《职场心动力-高情商与高效能》

——“双高”职场沟通术

主讲：陈明丽

【课程背景】

生命是一个不断与世界互连的过程，我们生来就需要与这个世界互动沟通，沟通技能浸润在我们身体的每个细胞。科学掌握沟通原理、养成有效沟通习惯，娴熟运用沟通技巧，自然、轻松、高效的兼顾自我与他人需要，正确的表达自己和准确的理解他人，对我们个人的人际关系和事业成功都是十分重要的。高情商的沟通能力也是职场人士的必备技能，有效的沟通能使自我在工作中更加高效顺畅，也会使自我在生活中因沟通而舒畅，更能建立良好的职场发展环境，支持自我职业成长。

【课程目标】

本课程从理解本质与实用实效的综合视角，结合心理学、脑科学、自我认知与职业发展多学科，兼顾理论理解与技巧习练，让课程更加落地、有实效。内容包括：沟通基本原理、沟通的倾听、提问、观察、反馈四大基本技能以及工作中不同行为特质的人的应对，综合提升职场沟通技能和关系中的的高情商修炼。

本课程采取教练结合、小组研讨、案例分享、体验游戏等培训教学方式，加之辅以不同场景的大量现场演练，使学员真正领会高效沟通的理论精髓、实用技巧，从而提高学员的工作与生活中的沟通技能。

【课程收益】

Ø 科学掌握沟通的基本原理、理解沟通的底层逻辑；

Ø 熟练掌握高效沟通中聆听、提问、观察、反馈的实用技巧；

Ø 熟练掌握高效沟通的情感认知基础，提升觉察力与共情力；

Ø 熟练掌握不同行为特质的沟通实用技巧

Ø 通过工具和习惯，掌握人与人和睦相处的密码

【课程对象】企业管理者及普通员工（职场必修课）

【课程时间】1-2天（6小时/天）

【课程形式】理论探究、情景体验、案例研讨、互动分享、角色扮演等

【课程大纲】（详情函索）

【讲师介绍】（详见团队介绍）